Lors de cette enquête téléphonique, un échantillon représentatif des abonnés des services de l’eau et de l’assainissement va être interrogé sur la base d’un questionnaire qui a été présenté aux associations des commissions consultatives des services publics locaux des deux collectivités.
Le cabinet TRYOM Marketing garantit l’anonymat des réponses. En aucun cas, des résultats ou remarques individuelles ne seront communiqués.
Cette enquête a pour objet d’évaluer la satisfaction et la perception des usagers de ces deux services publics dans le nouveau contexte organisationnel résultant des transferts de compétences. Les résultats constitueront un premier état des lieux sur la base duquel des améliorations et évolutions pourront être définies.
Si vous avez des interrogations, vous pouvez contacter la Collectivité Eau du Bassin Rennais en vous rendant sur la page contact.